识别FinOps中的盲点

关键要点

在云技术快速发展的环境中，有效的财务管理至关重要。然而，许多组织在享受云服务的好处时，仍然存在削弱财务透明度和控制力的盲点。本文将探讨四个常见盲点，这些盲点常常会被即使是最警觉的高管所忽视。

在云技术的不断演变中，有效管理财务对于组织的成功至关重要。然而，尽管许多组织正在享受云服务的好处，但他们通常存在盲点，这些盲点会降低财务的透明度和控制力。本文探讨了四个常见的盲点，即使是最警觉的高管也可能会忽视。

有限的支出细分

了解云支出情况对优化成本和提升效率至关重要。然而，许多组织由于财务和技术团队之间的沟通不畅，难以实时报告云成本。技术负责人缺乏对团队支出的实时洞察，常常导致超支尤其是在开发或测试环境中。

大约一年前，我们与一家管理咨询公司进行讨论。我们开始询问他们如何对云支出进行细分以进行费用分摊和成本分配。

“我们没有。”他们回答道。“所有费用都集中在一个名为‘AWS支出’的账户里。”

进一步探讨他们的做法后，我们询问了他们的成本优化努力，发现他们在识别和消除浪费上投入的资源极少。原因是，他们认为自己并没有超支。

客户对其运营效率的信念代表了一个巨大的盲点。在我们的经验中，一个没有对其云支出进行细分和分配的组织无法获得任何接近最佳效率的表现。当支出没有细分时，个别云用户无法得知他们团队产生的支出。有了这些信息，他们就无法将健康支出与浪费区分开。

为了解决这些盲点，组织应优先通过集中报告工具和实时仪表板来增强透明度，这些工具和仪表板显示按技术拥有者、团队、产品等细分的支出。打下这一基础通常会导致更明智的决策，从而迅速实现成本降低。

资源使用率不足

云基础设施的弹性和可扩展性为组织提供了无与伦比的灵活性。然而，从传统本地环境继承的“设置并忘记”心态，常常导致云资源的低利用率、不必要的“漂流”资源或闲置资源。

一位AWS客户怀疑他们的云支出急剧增长部分是由于浪费，但他们无法证明这一点或确定原因。我们的团队深入分析他们的数据，发现他们缺乏按技术拥有者和团队细分共享成本的流程。一旦我们对他们的容器工作负载支出进行细分，就发现他们的自动化配置包括的模板每次新工作负载生成都会无意中重复生成高可用性的克隆。终止这些冗余的工作负载后，他们的成本骤降。

要解决如此巨大的盲点，组织必须采取主动的资源管理方法。这包括主动监控资源使用情况、实施自动扩展策略、仔细审核工作负载部署模板，以及利用云服务提供商提供的成本优化工具。

手动成本归属

费用分摊流程对于在部门或业务单元之间准确、透明地分配成本至关重要。然而，由于缺少标签或账单数据中的错误账户结构，组织通常依赖手动错误的方法。缺乏归属会限制透明度并妨碍有效的成本管理。

组织常常没有意识到手动成本归属是如何模糊他们的真实经济状况的。我们的团队在与一家大型财富500强企业启动新项目时，要求他们演示费用分摊流程。客户对现有的基于电子表格的流程感到满意，每月更新和分发只需一到两个小时。

在将他们的AWS成本和使用报告导入Amazon Redshift后，我们用外部数据集丰富了他们的成本数据，比如一个将AWS账户与各种业务单元链接的“账户表”。他们突然可以每天查看部门成本，并能按额外维度如成本中心生成几乎无限制的报告。他们惊讶于自己对业务理解的扩展；费用分摊的自动化揭示并消除了他们报告中的一个重大盲点。

为消除手动成本归属带来的盲点，组织应投资于自动化费用分摊流程，并用业务元数据如会计成本中心、团队等丰富账单数据。还可以通过采用DevOps实践和利用机器学习算法进行预测分析来实现更进一步的自动化。

忽视折扣和承诺

云提供商通过为期一至三年的条款型承诺，提供对某些服务的显著折扣。然而，组织通常忽视这些节省成本的机会，理由是无法确定未来消费模式。这种忽视导致错失了 substantial discounts 和 cost savings 的机会。

为了解决这一盲点，组织应对其云使用模式和工作负载需求进行全面分析。通过识别具有可预测使用模式的稳定工作负载，组织能够利用预留实例或承诺支出协议来获得高达72的折扣。

避免盲点

管理云财务需要采取整体性的方法，主动识别和消除云环境中的常见盲点。组织应定期进行自我评估，以寻找这些盲点特别是在他们对云支出没有感觉到几乎没有问题的时候。组织应定期提出以下关键问题：

总之，驾驭云财务的复杂性需要敏锐的眼光来识别和解决盲点。通过揭示有限的支出细分、资源使用不足、手动成本归属及忽视折扣和承诺等常见陷阱，组织可以加强其财务管理策略。积极措施，包括通过集中报告工具增强透明度、自动化资源管理、简化费用分摊流程以及利用可用折扣，对于优化成本效率和最大化云投资回报至关重要。定期对照最佳实践进行自我评估，确保组织与行业标准保持一致，并持续改善其FinOps流程。采取这些原则，赋予组织将云财务作为战略资产，推动创新与可持续增长的能力，以应对日益竞争的环境。

标签

商业价值、云经济学、成本优化、领导力、采购

作者简介

Chris Hennesey是亚马逊网络服务AWS的企业财务战略家。他与全球各地的企业高管合作，分享财务管理经验和云如何帮助他们提高速度和敏捷性，同时将更多资源投入到客户服务中。在加入AWS之前，Chris在Capital One担任多个高级技术财务职务。他拥有金融学学士学位和工商管理硕士学位。

Rich Hoyer是FinOptik LLC的首席执行官兼联创人，领导着一家专业的FinOps咨询公司，向财富500强公司的高级IT和财务领导者提供咨询服务。他的专长在于增强云财务管理的人力和流程方面。在创立FinOptik之前，Rich在SADA和Onica/Rackspace建立并领导了FinOps专业服务团队，并在建立Cloudability的首个FinOps专业服务部门中发挥了重要作用。作为公认的FinOps思想领袖，Rich是FinOps基金会的治理委员会和技术咨询委员会成员，并广泛撰写FinOps最佳实践。Rich持有弗吉尼亚大学的MBA学位和麻萨诸塞大学的经济学学士学位。